【护理动态】泌尿外科优质护理“金点子”，暖心！

“医生，我想喝水，忘带杯子了，有纸杯吗？

“我想记一下医生交代的注意事项，哪里有笔呢？”

为了帮助患者解决生活中遇到的“小难题”，科室护士站配备了“便民服务袋”，里面放置了纸杯、吸水管、针线盒、剪刀、指甲刀、圆珠笔、医用外科口罩、固定各种引流袋的别针等物品，由于科室年龄大的患者居多，很多患者会有眼花，识字不清等情况，因此护士站还特意为这类患者配备放大镜及老花镜，解决了这些问题。别看这些不起眼的小物件，却能给患者及家属带去极大的方便，受到了一致好评。

科室护士将泌尿系结石的预防，泌尿系结石排石操，留置尿管的健康指导，术后留置输尿管支架的注意事项，前列腺增生术后健康指导等视频宣教内容制作成二维码。患者和家属可根据需要通过微信扫码直接查看相关内容，也可将视频保存在手机上回到病房观看和学习。此种宣教模式相较传统口头宣教和纸质宣教资料更直观、也更简单易懂，方便病人随时查看，通过二维码宣教还可让患者和家属更全面、更有效、更及时的获得相关疾病知识，有助于疾病康复，对护理人员来说，宣教效果提升了，把更多的时间还给患者，提高了科室的满意度。

部分患者术后会发生寒颤，如结石术后、前列腺增生术后、膀胱肿瘤术后等。（术后寒颤是指患者术后出现不随意的肌肉收缩,体温下降,尤其是四肢皮肤温度下降明显,造成机体耗氧量增加,呼吸循环系统负担增大的一组临床症候群。）也许平时抗抗寒倒也没什么，还能增强体质。但对术后的患者来说确是一种痛苦，你能想象带着手术创伤、身上留置管道，却无法放松休息的感觉吗？尤其是高龄患者，棉被一层又一层地加也没法快速缓解，连带着影响到患者家属的过度紧张及关怀。为尽快解除术后寒颤症状,减轻患者的痛苦， 科室护士准备多个热水袋，实现一患一用，避免交叉感染。为了安全起见，护送患者去手术室后，护士及时把热水袋放入被窝，患者术后到达床旁，先拿出热水袋，再将患者搬运在床上，避免烫伤，这一举动得到患者及家属的赞扬。

对于术后行动不便，长期卧床，输液时间长的患者，每天都要在家属或者护理人员的协助下下床就餐，极为不便，也存在一些安全隐患。针对这一现象，科室自备了几张伸缩式简易餐桌，不仅解决了患者的就餐问题，同时还增加了患者的就医获得感，安全感和幸福感。

科室组建了医患交流群，患者可随时随地向医护人员咨询各种健康问题，科室医护人员及时为患者答疑解惑，给予针对性的指导帮助，解决患者的后顾之忧，更大程度地为患者带来便利。同时，科室还通过微信群定期推送健康科普、疾病防治知识及术前、术后宣教视频等内容，为患者提供全方位的健康服务。

护理工作虽然平凡，但暖心服务的开展使工作不再平凡。泌尿外科护理团队把对患者的细心、关心与爱心渗透到医疗与护理工作的细节中，处处为患者着想、时时以患者为先，用实际行动诠释优质护理服务的内涵。