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有人的地方就适合实施品管圈活动,无论什么行业,什么部门,因为品管圈活动完全符合人类的需求。
——日本石川馨博士
当我们还在困惑的时候,别人已经将其运用到极致了。然而,正如方侃院长所说,“我们晚一点没关系,起码实现‘零’的突破,同时也正好借鉴别人成熟的经验,往前迈出坚实的第一步”。
什么是品管圈?
品管圈也叫QCC,是Quality Control Circle的缩写,意思是品质管理的圈子。就是由相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用科学统计工具及品管手法,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种独特的质量管理工具,其特征是注重发挥群体中每一位成员的聪明才智,营造愉快团结的团队氛围,从而集中、有序、有效地解决问题。
近日,在张锐副院长的精心组织下,彝良县人民医院首例护理品管圈成立,护理部和临床科室的6名护理骨干组成圈成员,由来自昆医附二院的范春吉老师担任辅导员。
会上,圈长聂艳首先讲解了品管圈十大步骤,随即,范春吉老师就实施流程及关键环节进行了补充说明,让大家认识到在日常琐碎的工作中,如何科学的运用管理工具,既能启发个人潜力,又能结合群体智慧,群策群力,发现问题,解决问题,增强护理管理水平。
最后,张锐指出:本次护理品管圈的成立具有里程碑式的意义,标志着我们的护理质量管理从粗放型逐步向精细化管理迈进,要求全体圈员集思广益,利用头脑风暴,充分发挥自己的主观能动性,在范春吉老师的精心指导和帮助下,保质保量的完成分配项目。
随着品管圈的成立,品管圈活动的序幕就次揭开。并于当日组织了品管圈第一次会议,本次会议议题主要为选定圈活动主题。圈成员通过头脑风暴,提出多个议题,最后每位成员根据可行性、迫切性、圈员能力及上级政策等评价指标给予评分。最后选定“降低住院患者压疮发生率”为本次圈活动主题。希望通过大家的努力,制定有效对策以降低住院患者压疮发生率,进一步提高我院护理服务品质!
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供稿:张吉芬
排版:李 菲
审核:龙 海