彝良县人民医院关于无偿献血者“五优三免两关爱”实施方案的通知

一、目标任务

以切实提升无偿献血者就医体验、增强献血群体社会荣誉感为核心，全面推动“ 五优三免两关爱 ”十项惠民服务在全市二级及以上公立医疗机构落地落细 。着力构建制度完善、流程规范、 服务高效 、氛围浓厚的优待服务体系，全力营造全社会尊重、关心、关爱无偿献血者的良好氛围，推动全市无偿献血事业高质量发展。

二、适用对象

本方案适用于全国范围内依法参加无偿献血的献血者 ； 其中 ，在云南省申报并获评全国无偿献血奉献奖（金、银、铜奖） 的献血者 ，按规定享受相应专属优待权益。

三、享受权益

享受本方案所列各项优待权益时，献血者本人应主动配合医疗机构进行资质核验 。请提前通过“全国电子献血证 ”微信小程序调取电子献血证及获奖信息页面 ， 或携带相关纸质证明材料， 在挂号、就诊、缴费、取药、停车等环节主动向工作人员出示， 以便快速核验奖项等级和身份信息。详见如下：

（一）全国无偿献血者通用权益

1.优先用血权益 。在同等医疗状况下 ，无偿献血者本人享受优先用血权益 ；其直系亲属（配偶 、父母、子女）可享受与献血者累计献血量等量的优先用血服务。各医院要做好通过电子献血 证小程序完成在线优先用血申请及现场核验的宣传，引导献血者在申请时主动出示电子献血证 。（详见附件 2 ）。

2.用血费用减免权益。全市二级及以上公立医疗机构全面推 行用血费用出院直接减免（“ 一次都不跑 ”）惠民服务。在出院结算窗口 常态化开展减免政策宣传，设立用血费用“ 一站式 ”减免专窗 ，依规为献血者本人及直系亲属办理减免手续。

（ 二 ）全国无偿献血奉献奖获得者通用权益

1. 免除普通门诊诊查费 。获奖者在本市二级及以上公立医疗机构就诊，可免交普通门诊诊查费（含挂号费自费部分，不含专家门诊 、特需门诊服务）。各机构需在重点区域布设宣传点位， 设立专项减免窗口，献血者需主动出示电子献血证核验奖项，优化资质核验与费用减免全流程。

2.年度免费基础体检权益 。献血属地二级及以上公立医疗机构为指定体检机构，获奖者每年享受1次免费基础体检服务。体检项目包括： 一般体格检查、血常规、肝肾功能、心电图、腹部超声等（详见附件1 ），体检费用由昭通市中心血站承担 ， 各县 区要主动对接 ， 确保政策落实到位。

3.就诊关爱车位保障 。二级及以上公立医疗机构规范划定院内停车区域，专属设置无偿献血奉献奖获得者关爱停车位，关爱车位数不低于总车位数的 5%。统一设置标识标牌并常态化巡查， 原则上严禁违规占用 ， 确保专位专用。

（ 三 ）全国无偿献血奉献奖金奖及以上获得者专属权益

1.优先挂号服务 。挂号区域设立金奖及以上献血者服务通道，在保障医疗公平、稳定诊疗秩序前提下，为金奖及以上献血者本人提供普通门诊、专家门诊（不含急诊）线下优先挂号服务； 若就诊当日对应科室号源已满 ， 可协调优先候补、加号就诊。

2.优先就诊服务 。门诊诊疗区域开通金奖及以上献血者绿色通道 ， 规范服务流程 ， 落实优先叫号、优先就诊。

3.优先化验服务 。门诊采血检验区域设置金奖及以上献血者绿色通道 ，在保障常规诊疗有序开展的前提下 ，提供优先采样、 优先检查、优先检测、优先出具结果的优待服务。

4.优先缴费取药服务 。缴费 、取药区域开通服务通道 ，在不影响正常诊疗秩序基础上 ，提供优先缴费和优先取药便捷服务。

5.专属关爱导诊服务 。 医疗机构应提供专属关爱导诊服务， 导诊人员主动对接金奖及以上献血者，全程提供挂号、就诊 、检验、缴费、取药等一站式 、全流程导诊关爱服务。

第一步：进入小程序

打开微信，点击首页上方搜索图标，输入 “全国电子献血证”，点击搜索结果中的小程序进入。

第二步：输入个人信息

进入小程序后，点击“电子献血证”模块，输入献血时预留的姓名和身份证号，完成身份验证。

第三步：获取电子献血证

验证通过后，即可查看个人献血记录、电子献血证及获奖信息页面。建议截图保存至手机相册，便于在挂号、缴费、取药等环节快速出示。

第一步查政策 ：微信搜索 “全国电子献血证” 小程序， 点击“优先    用血政策查询”，选择用血所在地区，查看当地具体用血细则和咨询热线。

第二步绑亲属（为家人申请时需前置操作）：进入“家属关系维护”，填写家庭成员信息绑定亲属关系。

第三步提申请：选择“本人优先用血申请”或“家属优先用血申请”，填写用血医院及用血需求信息，确认提交即可。提交后可通过“优先用血  查询”查看审核进度；如信息有误且处于“待审核”状态，可及时修改或取消。

第四步： 本地异地用血线上报销（用血费用减免）

若已完成输血、未在医院直接减免血费 ，可在同一小程序线上办理本地/ 跨省/跨州市用血报销 ，全程手机操作：返回小程序首页， 点击【异地用血减免】→【异地减免办理】；自动匹配个人全部献血记录， 阅读本地用血减免政策后进入下一步；填写用血者信息、住院医院、输血发票编号、费用金额；上传清晰材料：身份证、输血收费发票、用血明细清单；亲属用血额外上 传户 口本/结婚证等关系证明；填写本人收款银行卡号、开户行 ，核对全部信息提交；工作人员线上审核（ 7-10 个工作 日 ），审核通过后报销费用直接打入预留银行卡。

附件 1：

基础体检项目

血压 、身高、体重、体重指数 ；心肺听诊 、腹部触诊 ；心电  图；血常规、肾功三项、肝功五项、尿常规 14 项 ；胸部DR 、腹  部超声【肝胆胰脾双肾 ，子宫及双侧附件（女）、前列腺（男 ）】。